Digitale vs. physische Kundenberatung: Remote Advice und Geschäftsstellen einer Bank im Vergleich

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Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2023
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Basel
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
Diese Arbeit soll Vor- und Nachteile des Modells aufzeigen und klären, von welchen Strukturen, Erkenntnissen und Erfahrungen das Geschäftsstellenmodell profitieren kann. In diesem Zusammenhang versucht die vorliegende Arbeit folgende Fragen zu beantworten: (1) Welche konkreten Vor- und Nachteile weist die Organisationsform des ortsunabhängigen Modells gegenüber dem Geschäftsstellenmodell auf? Und (2) von welchen Strukturen, Erkenntnissen und Erfahrungen des ortsunabhängigen Modells kann das schon länger bestehende Geschäftsstellenmodell profitieren und inwiefern ist ein Übertrag sinnvoll?
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
330 - Wirtschaft
Projekt
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
SUTER, Andri und Julian SCHLUMPF, 2023. Digitale vs. physische Kundenberatung: Remote Advice und Geschäftsstellen einer Bank im Vergleich. Basel: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41873