Entwicklung von Personas für das Wellness-Erlebnis in der Therme FORTYSEVEN

Abstract

Es stellte sich heraus, dass die bisher vewendete Zielgruppendefinition mithilfe der Sinus-Milieus Schwächen in der Gestaltung von Marketingkampagnen aufwies. Da diese Methode individuelle Kundschaftsbedürfnisse, Interessen und den Medienkonsum nicht ausreichend berücksichtigte, zieht Wellness-Therme FORTYSEVEN den Einsatz von Personas in Erwägung. Das Ziel dieser Bachelorarbeit ist es, zwei bis drei Personas für die Wellness-Therme zu entwickeln, um eine gezielte Ansprache der Kundschaft sowohl durch digitale als auch analoge Marketingkampagnen zu gewährleisten.