Nudging zur Förderung von regelmässigen Entwicklungsgesprächen: Förderliche und hinderliche Bedingungen

Abstract

Unternehmen erkennen zunehmend den Mehrwert von Mitarbeitergesprächen und erwarten von ihren Führungskräften, dass die Mitarbeitergespräche regelmässig stattfinden. In der Praxis zeigt sich jedoch, dass Mitarbeitergespräche viel zu selten durchgeführt werden. In der vorliegenden Arbeit wurden Führungskräfte der Hirslanden-Gruppe mittels qualitativer Interviews befragt, um zu untersuchen, welche förderlichen und hinderlichen Bedingungen die Regelmässigkeit von Entwicklungsgesprächen beeinflussen (N = 9). Im Fokus stehen das Full-Range-Leadership-Modell, Accountability und die Nudging-Theorie, um zu analysieren, was die regelmässige Durchführung beeinflusst und wie sie gefördert werden kann. Die Ergebnisse zeigen, dass ein hohes Ausmass an Accountability und das Führungsverhalten sowie eine positive Einstellung zu Entwicklungsgesprächen und ein erkennbarer Entwicklungsbedarf bei den Mitarbeitenden die Durchführung von Entwicklungsgesprächen begünstigen. Der erhebliche zeitliche Aufwand, der fehlende Entwicklungsbedarf und mangelnde Entwicklungsfortschritt können die Führungskräfte hingegen an der regelmässigen Durchführung hindern. Darüber hinaus gibt es Hinweise darauf, dass die Nudges Commitment, Default, Erinnerung, gezwungene Auswahl, Messenger, Priming, Salience, Standardeinstellung, Vereinfachung und Vorab-Festlegung zur Förderung regelmässiger Entwicklungsgespräche beitragen können.