Medienkompetenz Blended Counseling. Ein Kompetenzmodell für BeraterInnen und Organisationen

Abstract

Digitale Formate haben in der Beratung an Bedeutung gewonnen. Zugleich stellt sich kaum noch die Frage eines «entweder digitale Beratung oder Beratung vor Ort». Vielmehr hat sich in der Beratungspraxis die Idee des Blended Counseling etabliert, d. h. dass digitale und analoge Kommunikationssettings im Beratungsprozess systematisch kombiniert werden (Hörmann et al. 2019; 2023). Der Beitrag richtet den Fokus auf notwendige «Zukunftskompetenzen» von BeraterInnen, die im Kompetenzmodell Blended Counseling (Camenzind et al. 2023) konkretisiert werden. Was beinhaltet dieses Modell und wie können BeraterInnen und Organisationen es nutzen? Diskutiert werden verschiedene Aspekte in ihrer Relevanz für die Praxis sowie ein möglicher Transfer in das Feld der Beratung in Bildung, Beruf und Beschäftigung.