Einführung von IBI-aws - Alarmmanagementlösung bei der Implenia AG
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2023
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
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Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
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Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Abstract
Bei der Implenia AG gibt es immer wieder Major Incidents, die von der IT oder einem Drittanbieter ausgelöst werden. Bisher ist in solchen Fällen über das Intranet und per E-Mail informiert worden. Dennoch wird der Service Desk jeweils mit Anfragen überhäuft, da die Informationen erst nach einem langen Prozess freigegeben und oftmals von den Mitarbeitenden nicht gelesen werden.
Die Implenia Group IT will deshalb ein Alarmmanagement System einrichten, um die betroffenen User gezielt und zeitnah informieren zu können. Für diese Aufgabe wurde das Tool «IBI-aws» gewählt.
Keywords
Subject (DDC)
330 - Wirtschaft
Event
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ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
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Citation
KUPFERSCHMIED, Andreas, 2023. Einführung von IBI-aws - Alarmmanagementlösung bei der Implenia AG. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41905