Rating Audit Trail, Optimierung des Kontrollprozesses für die im System hinterlegten Tarife
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2018
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
Zusammenfassung
Die Aussendienst-Mitarbeitenden der TNT pflegen einen engen Kontakt mit der Kundschaft, wozu auch das Hinterlegen eines Tarifs gehört. Im Tarif ist festgelegt, zu welchen Preisen und Konditionen die Dienstleistungen der TNT angeboten werden. Ist ein Tarif im TNT-System anders erfasst als mit der Kundschaft vereinbart, resultiert dies in Differenzen zum offerierten Tarif und fehlerhaften Rechnungen. Es entsteht ein substantieller Mehraufwand für die verschiedenen Abteilungen der TNT. Es droht zudem eine sinkende Zufriedenheit der Kundschaft.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
330 - Wirtschaft
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
GIRIMONTE, Giuseppe, 2018. Rating Audit Trail, Optimierung des Kontrollprozesses für die im System hinterlegten Tarife. Olten: Hochschule für Wirtschaft FHNW. Verfügbar unter: https://irf.fhnw.ch/handle/11654/41329