Kunden-Feedback aktiv nutzen
| dc.contributor.author | Greiwe, Stephanie | |
| dc.contributor.author | Helbling, Thomas | |
| dc.contributor.author | Werthmüller, Sarah | |
| dc.date.accessioned | 2024-05-16T06:25:55Z | |
| dc.date.available | 2024-05-16T06:25:55Z | |
| dc.date.issued | 2019 | |
| dc.description.abstract | Jedes Jahr stehen in der Schweiz etwa 40 000 Personen vor der Wahl, sich für eine Pflegeeinrichtung entscheiden zu müssen. Doch wie läuft dieser Entscheidungsprozess ab? Was sind die relevanten Auswahlkriterien? Welche Rolle spielen dabei Empfehlungen Dritter? Und was können auf der anderen Seite Pflegeeinrichtungen unternehmen, um Interessierten die zentralen Informationen bereitzustellen und die Wahl ihrer Pflegeeinrichtung zu erleichtern? | |
| dc.identifier.issn | 2296-3979 | |
| dc.identifier.uri | https://irf.fhnw.ch/handle/11654/42571 | |
| dc.issue | 4 | |
| dc.language.iso | de | |
| dc.publisher | B2B Swiss Medien | |
| dc.relation.ispartof | Heime & Spitäler | |
| dc.spatial | Glarus | |
| dc.subject.ddc | 330 - Wirtschaft | |
| dc.title | Kunden-Feedback aktiv nutzen | |
| dc.type | 01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung | |
| dspace.entity.type | Publication | |
| fhnw.InventedHere | Yes | |
| fhnw.ReviewType | Lectoring (ex ante) | |
| fhnw.affiliation.hochschule | Hochschule für Wirtschaft FHNW | de_CH |
| fhnw.affiliation.institut | Institut für Unternehmensführung | de_CH |
| fhnw.openAccessCategory | Closed | |
| fhnw.publicationState | Published | |
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