Wissensmanagement bei Medicoat

Abstract

Das Unternehmen ist in einem wissensintensiven Nischenmarkt angesiedelt. Die Belegschaft ist bezüglich der fachlicken Qualifikationen heterogen. Für die Arbeit wird die Erfahrung der Mitarbeitenden (implizites Wissen), aber auch Wissen, das expliziert und in verschiedenen Dokumenten und Systemen hinterlegt ist, benötigt. Zurzeit wird dieses Wissen nicht optimal gesichert und für die Beschäftigten nutzbar gemacht. Dies führt zu Herausforderungen, wie der Verlust von wertvollem Wissen ausscheidender MitarbeiterInnen oder ungewollten Wiederholungen der gleichen Arbeit aufgrund von fehlenden Dokumentationen.