BLU - Evaluation eines Chatbots für Smart SCM

dc.contributor.authorLedermann, Reto
dc.contributor.mentorMartin, Andreas
dc.contributor.partnerSwisscom (Schweiz) AG, Worblaufen
dc.date.accessioned2023-12-22T16:20:17Z
dc.date.available2023-12-22T16:20:17Z
dc.date.issued2019
dc.description.abstractTäglich erhalten Einkäufer und Einkäuferinnen (operativ und strategisch) im entsprechenden Unternehmen eine hohe Anzahl an zu beantwortenden Fragen von internen Anspruchsgruppen per Telefon, Mail oder Skype for Business zugestellt. Um die Mitarbeitenden bei ihren alltäglichen Arbeitsschritten zu unterstützen, braucht es neue Wege und IT-Lösungen, welche mithelfen den Zielkonflikt Zeitmanagement anzugehen. Ein Chatbot, welcher allgemeine Mitarbeitendenfragen beantworten kann, soll als Lösungsansatz geprüft und pilotiert werden.
dc.identifier.urihttps://irf.fhnw.ch/handle/11654/40663
dc.language.isode
dc.publisherHochschule für Wirtschaft FHNW
dc.spatialOlten
dc.subject.ddc330 - Wirtschaft
dc.titleBLU - Evaluation eines Chatbots für Smart SCM
dc.type11 - Studentische Arbeit
dspace.entity.typePublication
fhnw.InventedHereYes
fhnw.PublishedSwitzerlandYes
fhnw.StudentsWorkTypeBachelor
fhnw.affiliation.hochschuleHochschule für Wirtschaft FHNWde_CH
fhnw.affiliation.institutBachelor of Science
relation.isMentorOfPublication6a3865e7-85dc-41b5-afe3-c834c56fab4e
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