Organisationsoptimierung einer lokalen Schweizer Retailbank - Aufbau eines Frontsupports für eine Retailbank

Abstract

Nach der Finanzkrise der Jahre 2007 bis 2009 wurde die Bankenbranche zunehmend reguliert. So definierte der Schweizer Bundesrat einschränkende Massnahmen für Grossbanken, um eine erneute Finanzkrise zu verhindern. Als unmittelbare Folge verabschiedeten die USA unter anderem den sogenannten FATCA (Foreign Account Tax Compliance Act). FATCA ist nur einer von vielen zunehmenden Regulierungen, die bei den Banken zu hohen Dokumentationspflichten und damit verbunden zu administrativem Aufwand führen. Daher wurde eine Schweizer Retailbank dazu genötigt Organisationsoptimierungen vorzunehmen.