Untersuchung über den Mehrwert und die Kompetenzen von Agile Coaches aus der Sicht der Stakeholder
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Authors
Author (Corporation)
Publication date
2024
Typ of student thesis
Master
Course of study
Master of Science FHNW in Angewandter Psychologie
Collections
Type
11 - Student thesis
Editors
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Series
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Volume
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Pages / Duration
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Baloise Versicherung AG
Abstract
Diese Masterarbeit untersucht den Mehrwert sowie die Sozial- und Fachkompetenzen von Agile Coaches. Sie beleuchtet, wie diese in Organisationen, die Agile Coaches implementiert haben, wahrgenommen werden, und klärt die Unklarheiten in der wissenschaftlichen Literatur für die Stakeholder. Dazu werden folgende Forschungsfragen gestellt: „Inwiefern hat die Arbeit von Agile Coaches einen Mehrwert auf Individual-, Team- und Organisationsebene?“ sowie „Über welche Sozial- und Fachkompetenzen sollten Agile Coaches verfügen, um einen grösstmöglichen Mehrwert zu erzielen?“. Für die Beantwortung wurde eine qualitative Studie bei der Baloise Versicherung AG in der Abteilung Baloise IT Services (BITS) durchgeführt. Sie bestand aus 2 Dokumentenanalysen und 14 narrativen Interviews. Die Ergebnisse zeigen, dass ein Mehrwert auf allen drei genannten Ebenen vorhanden ist. Insgesamt konnten sieben Sozialkompetenzen und vier Fachkompetenzen identifiziert werden, wobei insbesondere die Sozialkompetenzen „Vertrauensbildung“ sowie „Kommunikationsfähigkeiten“ als Schlüsselkompetenzen definiert wurden.
Keywords
Agile Coaches, agiles Team, Mehrwert, Sozialkompetenzen, Fachkompetenzen, Stakeholder, Individual-, Team-, Organisationsebene
Subject (DDC)
Event
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Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
Krummenacher, S. (2024). Untersuchung über den Mehrwert und die Kompetenzen von Agile Coaches aus der Sicht der Stakeholder [Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW]. https://doi.org/10.26041/fhnw-9210