Innovation in einer Versicherungs-App: Integration von versicherungsnahen und -fremden Dienstleistungen zur Bindung junger Menschen

Abstract

In der heutigen, dynamischen Wirtschaftslandschaft sind Markenbindung und Kundenloyalität entscheidende Erfolgsfaktoren. Eine Schweizer Versicherungsgesellschaft steht vor der Herausforderung, junge Menschen anzusprechen, die häufig lediglich über die Police ihrer Eltern versichert sind. Der innovative Ansatz des Unternehmens zielt darauf ab, durch die Integration zusätzlicher versicherungsnaher und -fremder Dienstleistungen in ihre App eine frühzeitige Loyalität bei der Generation Z zu fördern. Die frühzeitige Bindung dieser Zielgruppe ist wichtig, um zukünftige Umsätze sichern zu können.