Förderung von Vertrauen bei der Nutzung von Mobility-Carpool
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[Förderung von Vertrauen bei der Nutzung von Mobility-Carpool]
Authors
Sachithananthan, Kamalatharsi
Author (Corporation)
Publication date
12.09.2018
Typ of student thesis
Bachelor
Course of study
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Type
11 - Student thesis
Editors
Editor (Corporation)
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Abstract
Die Mobility Genossenschaft bietet neu das Produkt «Carpool» an. Dabei handelt es sich um ein rein App basiertes Produkt, das Personen zusammenbring, welche die gleiche Strecke gemeinsam fahren möchten. Da es sich hierbei um Interaktionen zwischen Fremden handelt, spielt Vertrauen eine grosse Rolle. Daher befasst sich die vorliegende Arbeit mit der Frage, wie Vertrauen zwischen den Parteien gefördert werden kann. Insbesondere liegt der Fokus auf die Anforderungen von Fahrenden, Mitfahrenden, Mobility-Kunden/-innen und Nicht-Mobility-Kunden-/innen. Um diese Fragestellungen zu be-antworten, werden halbstandardisierte Interviews durchgeführt, mit dem Ziel eine Anforderungsliste zu entwickelt. Diese dient dazu, Handlungsempfehlungen zu entwickeln, welche dazu führen sollten, dass Vertrauen zwischen allein Parteien gefördert wird.
Keywords
Vertrauen, Vertrauensförderung, Carpool, Fahrgemeinschaft, User Centered Design
Subject (DDC)
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Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Published
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No peer review
Open access category
License
Citation
Sachithananthan, K. (2018). Förderung von Vertrauen bei der Nutzung von Mobility-Carpool. https://doi.org/10.26041/fhnw-1665