Anforderungsspezifikation und Vorbereitung einer Evaluation für ein Workflow Management System bei der Solothurnischen Gebäudeversicherung

Abstract

Die SGV hat in der Vergangenheit durch mehrere Reorganisationen strukturelle Veränderungen erfahren, die sich auch auf die Prozess- und Systemlandschaft im Unternehmen ausgewirkt haben. Diese Entwicklung hat dazu geführt, dass viele Einzelsysteme im Unternehmen als "Insellösungen" eingesetzt werden und die Abläufe derzeit in vielen manuellen Arbeitsaktivitäten durchgeführt werden. Die SGV strebt daher die Einführung eines Workflowmanagement-Systems an. Dazu müssen die Anforderungen erhoben und spezifiert und eine grobe Marktübersicht erstellt werden.