Die smarte Verwaltung aktiv gestalten. Ein ganzheitliches Führungskonzept mit acht ausführlichen Best-Practice-Beispielen

Abstract

Der digitale Wandel ist in (fast) aller Munde: Neue Technologien ermöglichen neue Lösungsansätze (Leimeister, 2015, V), Unternehmen sollen sich digitale Strategien geben (Cole, 2017) und die Gesellschaft sieht sich neuen Herausforderungen gegenüber (Bühl, 2000). Dabei werden der Staat und die öffentliche Verwaltung als ausführendes Organ mit unterschiedlichen Entwicklungen (Demoscope & Interface, 2017) konfrontiert, auf die später noch vertieft eingegangen wird. In diesem Beitrag soll Führungskräften in öffentlichen Verwaltungen das Grundwissen über den digitalen Wandel vermittelt werden. So sollen sie befähigt werden, Chancen und Risiken für ihren Verantwortungsbereich antizipieren zu können und selber die Transformation von Verwaltenden zu Gestaltenden vollziehen. Dazu wird zuerst erläutert, was der technologische Wandel ist. Denn nur mit einem minimalen technologischen Verständnis lässt sich die aktuelle Entwicklung nachvollziehen. Anschliessend werden die aktuellen Herausforderungen öff