Chancen einer digitalisierten Reisekette: Kundenerwartungen an den öffentlichen Verkehr
| dc.accessRights | Anonymous | * |
| dc.contributor.author | Schaffner, Dorothea | |
| dc.contributor.author | Hauser, Mirjam | |
| dc.contributor.author | Studer, Nora | |
| dc.contributor.author | Brüngger, Jonas | |
| dc.contributor.author | Langenauer, Fredy | |
| dc.date.accessioned | 2021-11-19T13:42:42Z | |
| dc.date.available | 2021-11-19T13:42:42Z | |
| dc.date.issued | 2021-10 | |
| dc.description.abstract | Die Studie zeigt: Digitale Informationsangebote für die Reiseplanung und Durchführung haben die höchste Kundenpräferenz. Bei der Nutzung digitaler Services stehen Datenschutzbedenken im Hintergrund – eine Lenkung hinsichtlich des «besten» Reiseweges ist teilweise sogar erwünscht. Das Interesse an autonomen On-Demand Shuttles ist noch verhalten, hat aber für bestimmte Zielgruppen wie Autofahrer Potential – hier wird es auf die Ausgestaltung und Kommunikation ankommen. | en_US |
| dc.identifier.issn | 0013-2845 | |
| dc.identifier.uri | https://irf.fhnw.ch/handle/11654/32734 | |
| dc.issue | 10 | en_US |
| dc.language.iso | de_CH | en_US |
| dc.publisher | DVV Media Group | en_US |
| dc.relation.ispartof | Eisenbahntechnische Rundschau | en_US |
| dc.spatial | Hamburg | en_US |
| dc.subject | Digitalisierung | en_US |
| dc.subject | Öffentlicher Verkehr (öV) | en_US |
| dc.subject | Kundenerwartung | en_US |
| dc.title | Chancen einer digitalisierten Reisekette: Kundenerwartungen an den öffentlichen Verkehr | en_US |
| dc.type | 01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung | |
| dc.volume | 70 | en_US |
| dspace.entity.type | Publication | |
| fhnw.InventedHere | Yes | en_US |
| fhnw.IsStudentsWork | no | en_US |
| fhnw.ReviewType | Lectoring (ex ante) | en_US |
| fhnw.affiliation.hochschule | Hochschule für Angewandte Psychologie FHNW | de_CH |
| fhnw.affiliation.institut | Institut für Marktangebote und Konsumentscheidungen | de_CH |
| fhnw.openAccessCategory | Closed | en_US |
| fhnw.pagination | 14-18 | en_US |
| fhnw.publicationState | Published | en_US |
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