Entwicklung einer Balanced Scorecard für die Abteilung Human Resources eines Detailhandelsunternehmens

Abstract

Die HR-Abteilung des Detailhandelsunternehmens verfügt über eine umfassende HR-Strategie sowie eine HR-Balanced Scorecard [HR-BSC], welche nur noch in reduzierter Form in Anwendung ist. Momentan werden viele Kennzahlen für interne Analysezwecke herangezogen. Die grösste Herausforderung liegt in der Interpretation der einzelnen Personalkennzahlen. Zum jetzigen Stand können nicht immer aussagekräftige Auswertungen erarbeitet werden. Eine tiefgründige Bewertung der erhobenen Kennzahlen stellt für die Unternehmensleitung eine grundlegende Basis bei der Entscheidungsfindung dar.