Teamarbeit und Wohlbefinden: Eine Analyse der Zusammenarbeit und des psychischen Wohlbefindens am Arbeitsplatz der Mitarbeitenden im Konkursamt Bern-Mittelland

Abstract

Die vorliegende Bachelorarbeit enthält 103’528 Zeichen und untersucht das individuelle Wohlbefinden der Mitarbeitenden sowie die Qualität der Zusammenarbeit im Team des Kon-kursamts Bern-Mittelland. Ausgangspunkt der Untersuchung ist eine bedeutende gesetzliche Veränderung, die zu einem starken Anstieg der Arbeitsbelastung führt. Ziel der Arbeit ist es, durch qualitative Interviews mit sämtlichen Mitarbeitenden des Amts sowohl Belastungsfakto-ren als auch Ressourcen sowie Stärken und Schwächen in der Teamarbeit zu identifizieren. Dafür wurden die folgenden zwei Fragestellungen definiert: «Welche Ressourcen und Bean-spruchungen bestehen bezüglich des individuellen Wohlbefindens der Mitarbeitenden?» und «Was funktioniert in der Zusammenarbeit im Team gut und wo besteht Optimierungspoten-zial?». Die theoretische Grundlage der Arbeit bilden das Job Demands-Resources-Modell (JD-R) sowie die Kasseler Teampyramide. Die Datenerhebung erfolgte mittels leitfadenge-stützter Einzelinterviews mit allen 15 Mitarbeitenden. Die Auswertung wurde mithilfe von MAXQDA durchgeführt. Die Ergebnisse zeigen ein insgesamt ressourcenorientiertes Bild: Handlungsspielraum, Selbstwirksamkeit, soziale Unterstützung und Wertschätzung werden von den Befragten als hoch wahrgenommen. Gleichwohl lassen sich punktuelle Belastungs-faktoren wie Zeitdruck oder häufige Arbeitsunterbrechungen identifizieren. Im Bereich der Teamarbeit zeigen sich gute Strukturen hinsichtlich Zielorientierung, Aufgabenbewältigung, Zusammenhalt und Verantwortungsübernahme. Es zeigen sich jedoch auch Optimierungspo-tenziale beispielsweise bei der Zielorientierung oder dem Zusammenhalt. Die Analyse liefert ein differenziertes Bild der aktuellen Situation und schafft eine fundierte Grundlage für einen später zu entwickelnden Massnahmenplan. Dieser soll dazu beitragen, das Wohlbefinden der Mitarbeitenden sowie die Zusammenarbeit im Team zu stärken.