Implementierung eines Wissensmanagements in einem Schweizer KMU

Abstract

Die Auftraggeberschaft ist im Baunebengewerbe tätig. Fachwissen hat innerhalb der Firma einen hohen Stellenwert, unter anderem auch zur Prävention von Fehlern während der Arbeitsausführung, die hohe Kosten zur Folge haben können. Ein Wissensmanagement ist aber nicht vorhanden. Ein Wissensaustausch ist nicht sichergestellt. Erfahrungen, Tipps und Tricks sowie Fehler, aus denen gelernt werden kann, sind dadurch nicht für alle Mitarbeitenden zugänglich. Es gilt somit den Wissensaustausch zu ermöglichen und das Wissen zu bewahren, so dass dieses bei Austritten nicht das Unternehmen verlässt.