Business Engineering für eine CRM-Ablösung bei Euresearch
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Author (Corporation)
Publication date
2023
Typ of student thesis
Semesterarbeit
Course of study
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Type
11 - Student thesis
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Special issue
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Series
Series number
Volume
Issue / Number
Pages / Duration
Patent number
Publisher / Publishing institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Place of publication / Event location
Olten
Edition
Version
Programming language
Assignee
Practice partner / Client
Verein Euresearch, Bern
Abstract
Seit 2009 setzt Euresearch SugarCRM zur Verwaltung von Kundendaten ein. Mit der Ankündigung der Einstellung des Supports für die aktuelle Version und den steigenden Lizenzkosten, kombiniert mit technologischen Einschränkungen, steht Euresearch vor der Herausforderung, ein effizienteres, technologisch fortschrittlicheres und kostengünstigeres CRM-System zu implementieren. Ziel ist es, eine Lösung zu finden, die den vielfältigen und sich entwickelnden Anforderungen des Euresearch Netzwerks gerecht wird, die Datenverwaltung standardisiert und die Benutzererfahrung verbessert.
Keywords
Subject (DDC)
Event
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Conference end date
Date of the last check
ISBN
ISSN
Language
German
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Publication status
Review
Open access category
License
Citation
Araya, N. L., Rellstab, M., Nagalingam, T., & Niedermann, N. (2023). Business Engineering für eine CRM-Ablösung bei Euresearch [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/48799