Abschlussbericht. Situations- und Bedarfsanalyse Zugang zu einer gehörlosengerechten Gesundheitsversorgung

Abstract

Ausgangslage und Ziel der Studie: Studien zeigen, dass gehörlose und schwerhörige Personen in der Gesundheitsversorgung mit zahlreichen Barrieren konfrontiert sind. Auch der Bundesrat hat dies im Zusammenhang mit der Beantwortung des Postulats 19.3668 festgestellt. Zum Beispiel: zielgruppenspezifische Gesundheitsinformationen sind schwer zugänglich, Gesundheitsdienste können nur telefonisch kontaktiert werden und es gibt Kommunikationsprobleme mit dem medizinischen Personal. Fachpersonen im Gesundheitssystem können ausserdem zu wenig auf die spezifischen Bedürfnisse gehörloser und schwerhöriger Personen eingehen. Diese und andere Barrieren erschweren eine qualitativ gute Versorgung. Sie können zu Gesundheitsrisiken wie Fehlbehandlungen oder verspäteten Therapien führen. Das Ziel dieser Studie war es zu untersuchen, wie zugänglich die Gesundheitsversorgung für gehörlose und schwerhörige Personen in der Schweiz ist. Sie wurde vom Eidgenössischen Büro für die Gleichstellung von Menschen mit Behinderungen (EBGB) und dem Bundesamt für Gesundheit (BAG) in Auftrag gegeben.