Bancassurance-Modelle - Synergieeffekte und höherer Kundennutzen als Treiber für innovative Geschäftsmodelle im Bankwesen

Abstract

Die Zusammenarbeit zwischen der Raiffeisenbank Liestal-Oberbaselbiet und ihrem strategischen Versicherungspartner besteht seit 2021. Die Erfahrungen zeigen, dass vor allem die Versicherungen von Bancassurance profitieren und die Zusammenarbeit einseitig ausfällt. Zudem besteht ein Interessenskonflikt in der Beratung von gemeinsamen Kundinnen und Kunden. Um die Neutralität und Unabhängigkeit zu wahren, engagiert sich die Raiffeisenbank Liestal-Oberbaselbiet im Broker Geschäft. Mit dem Bancassurance-Konzept wird der produktorientierte Vertrieb durch den umfassenden Beratungsansatz abgelöst.