Prozessoptimierung für Configuration & Asset Management

Abstract

Durch die Weiterentwicklung der Organisation und ein neues Servicemodell im Informatikbereich veränderten sich die Aufgaben im Configuration & Asset Management Team während der letzten Jahre. Unter anderem deshalb wurde der in sich funktionierende dokumentierte Prozess nur selten aktualisiert. Eine umfassende Analyse der Tätigkeiten hat schon länger nicht mehr stattgefunden. Übergeordnetes Ziel ist somit eine gesamtheitliche Analyse und Überarbeitung des Configuration & Asset Management Prozesses mit dem Fokus, den Arbeitsalltag im Team effizienter und effektiver auszurichten.