Digitaler Assistent für einen Friseursalon

Abstract

Yuki Studio ist ein beliebter Friseursalon mit bis zu zwei Monaten im Voraus ausgebuchten Terminen. Die derzeitige Kommunikation über Telefon und E-Mail ist ineffizient, führt zu Zeitverlust und reduziert die Kundenzufriedenheit. Das klingelnde Telefon unterbricht die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter während der Arbeit und führt dazu, dass der anwesende Kunde allein gelassen wird. Es fehlt an einer alternativen Beratungsoption innerhalb des bestehenden Systems.