Eine quantitative Untersuchung über die Auswirkungen von digitaler Zusammenarbeit auf die Kommunikation in Teams

Abstract

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den subjektiv wahrgenommenen Auswirkungen von digitaler Zusammenarbeit auf die Kommunikation in Teams bei der Kantonsverwaltung Bern. Mittels einer Fragebogenstudie mit quantitativer Auswertung wurden Aspekte der Kommunikation im Team sowie die digitale Kompetenz und die Informationsüberflutung des einzelnen Mitarbeitenden untersucht. Durch die Erkenntnisse der Arbeit wurde eine Grundlage für die Förderung des einzelnen Mitarbeitenden angestrebt. Die Ergebnisse der Untersuchung zeigen auf, dass vor allem die informelle Kommunikation im Team nach Bewertung der befragten Mitarbeitenden durch die digitale Zusammenarbeit beeinträchtigt ist. Des Weiteren konnte durch die Durchführung von multiplen hierarchischen Regressionen festgestellt werden, dass die digitale Kompetenz und eine subjektiv wahrgenommene Informationsüberflutung einen nicht unbedeutenden Einfluss auf die Bewertung der Kommunikation im Team haben. Die vertiefte Auseinandersetzung mit dieser Thematik sollte für eine erfolgreiche digitale Zusammenarbeit bei der Kantonsverwaltung Bern eine wichtige Rolle einnehmen.