Überwindung von Prozessdokumentations-Herausforderungen: Entwicklung eines nachhaltigen Prozessmanagement-Frameworks in einem KMU am Beispiel der DAS ZELT AG

Abstract

Die DAS ZELT AG, als Aushängeschild der mobilen Tourneetheater in der Schweiz, sieht sich konfrontiert mit der Digitalisierung und gestiegenen Anforderungen an die Prozessdokumentation. Trotz ihrer Dominanz hatten vorherige Versuche, die Unternehmensprozesse zu integrieren, nicht den gewünschten Erfolg, was Effizienz und wirtschaftliche Rentabilität beeinträchtigte.