Ein CRM-System für neue Impulse in der Datenverwaltung - Konzipierung und Einführung von CiviCRM

Abstract

Impulse Basel ist eine Non-Profit-Organisation mit dem Ziel, die Integration von Menschen mit Behinderung in den ersten Arbeitsmarkt zu fördern. Hierfür verfügt Impulse Basel über ein breites Netzwerk von Kontakten. Derzeit lanciert Impulse Basel ein neues Label für die Beschäftigung von Menschen mit Behinderung (iPunkt) und plant eine Ausweitung der Aktivitäten auf die ganze Nordwestschweiz. Dadurch sind die Anforderungen an die Verwaltung der Daten und Prozesse gestiegen. Ein CRM-System soll die Datenverwaltung erleichtern und Unterstützung bei der Kommunikation mit den Stakeholdern bieten.