Führung in der digitalen Arbeitswelt: Der Einfluss von hybriden Arbeitsmodellen auf die Führungseffektivität der Hostpoint AG

Abstract

Die vorliegende Arbeit untersucht die zentralen Führungskompetenzen in hybriden Arbeitsmodellen am Beispiel der Hostpoint AG. Ziel ist es, herauszufinden, welche Kompetenzen Führungskräfte im hybriden Arbeitsumfeld benötigen, mit welchen Herausforderungen sie konfrontiert sind und welche Massnahmen sich unterstützend auswirken können. Im Mittelpunkt stehen dabei die zentralen Aspekte der Digitalisierung, Kommunikation sowie Flexibilität. Ergänzend zur Literaturrecherche wurden qualitative Interviews mit Führungskräften (N= 5) und Mitarbeitenden (N= 5) der Hostpoint durchgeführt und mittels inhaltlich strukturierter Inhaltsanalyse ausgewertet. Die Ergebnisse zeigen, dass insbesondere die Kommunikations- und Digitalkompetenz, Einfühlungsvermögen sowie der Vertrauensaufbau als Schlüsselfaktoren wahrgenommen werden. Herausforderungen liegen in der schriftlichen Kommunikation sowie der Stärkung der sozialen Beziehungen. Gleichzeitig erleben die interviewten Personen das hybride Arbeiten als motivierend, flexibel und wirkungsvoll. Zur Unterstützung der Führungskräfte werden Weiterbildungsangebote, Coachings sowie der Ausbau der technischen Infrastruktur empfohlen. Die Untersuchung unterstreicht die Notwendigkeit struktureller und vor allem kultureller Anpassungen, um die Führung in hybriden Arbeitsmodellen erfolgreich zu gestalten.