Erfolgreiche Kommunikation zur Erreichung einer neuen Kundengruppe auf TikTok

Abstract

Ein Schweizer Optikunternehmen hat das Ziel, die Zielgruppe der Generation Z zu erreichen, welche junge Menschen mit den Jahrgängen 1995-2012 umfasst. Dabei stellt sich die Frage, mit welchen Inhalten es diese Menschen ansprechen kann und wie es sich positionieren muss, um diese Zielgruppe als Kundinnen und Kunden zu gewinnen. Im Unternehmen besteht bereits ein Team von Markenbotschaftenden, welches aus Filialmitarbeitenden zusammengesetzt ist. Diesbezüglich sollte herausgefunden werden, wie die Zusammenarbeit mit den Markenbotschaftenden gestaltet werden kann.