Erfolgskritische (Persönlichkeits-)Eigenschaften für Beratende im Bereich Private Clients des VZ VermögensZentrums

Abstract

Die Suche nach passenden Mitarbeitenden ist anspruchsvoll und zeitintensiv. Erst recht, wenn Mitarbeitende für einen Bereich gesucht werden, der sich noch im Aufbau befindet. Das Ziel des hier betrachteten Unternehmens der Finanzbranche ist es, die Leistungseinheiten eines Geschäftsbereiches innert drei Jahren zu vervierfachen sowie ihre Kundschaft besser zu betreuen und sie für die Nutzung weiterer Dienstleistungen zu gewinnen. Um dieses ambitiöse Ziel zu erreichen, müssen neue, fähige Mitarbeitende eingestellt werden. Es war jedoch unklar, welche Eingenschaften erfolgreiche Beratenden ausmachen und wie diese bei den KandidatInnen erfasst werden können.