Gezielte Kommunikation durch Feedback

Abstract

Feedbacks ermöglichen den Austausch und Kooperation von Teams in Unternehmen. Auch die Projektteams der UMB AG benötigen in ihrem Arbeitsalltag solche Rückmeldungen, um sich in ihrer interdisziplinären Zusammenarbeit miteinander verständigen zu können. Dabei fehlt den Projektmitarbeitenden die Möglichkeit während des Projekts oder am Ende eine Rückmeldung abgeben zu können. Das Ziel dieser Arbeit ist herauszufinden, wie künftig ein Feedback gestaltet sein sollte um den Austausch im Projektteam und zu der Projektleitung zu verbessern. Dafür wurden 8 standardisierte halb strukturierte Leitfadeninterviews mit 3 Projektleitenden und 5 Projektmitarbeitenden durchgeführt. Die Ergebnisse haben gezeigt, dass der arbeitsbasierte Austausch durch die vorhandenen Status Update Meetings und Status Emails funktioniert. Durch Standardisierungen können die Meetings optimiert werden. Zusätzlich wird empfohlen eine digitale Datenablage einzuführen auf der alle wichtigen Informationen zentral gespeichert und die aktuellen Arbeitsstatus mitgeteilt werden können. Zur Reflektion der Projekte wird die Einführung von lessons learned vorgeschlagen und mithilfe einer Fachgruppe deren Qualität gesichert.