Belastungen und Ressourcen bei der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde

Abstract

Die vorliegende Arbeit beschäftigt sich mit den Belastungen und Ressourcen der Mitarbeitenden der Kindes- und Erwachsenenschutzbehörde (KESB) im Kanton Bern. Dabei wird der Fokus auf die Berufsgruppe der Behördenmitglieder gelegt. Durch einen selbst zusammengestellten Fragebogen aus Skalen der beiden Instrumente SALSA und COPSOQ, wird das subjektive Empfinden der Mitarbeitenden zu berufsbezogenen Belastungen und Ressourcen erfragt. Die Befragung an n=29 Mitarbeitenden zeigt hohe Mittelwerte in den sozialen Ressourcen, einigen organisationalen Ressourcen und in den Belastungen «Emotionale Anforderungen», «Emotionen verbergen» und «Überforderung durch die Arbeitsaufgaben». In einem Experteninterview (n=1) werden ergänzende Informationen zu den Belastungen und Ressourcen gesammelt und mögliche Handlungsmassnahmen diskutiert. Dabei stehen die Belastungen «emotionale Anforderungen» und «Überforderung durch die Arbeitsaufgaben» im Fokus. Mit den Ergebnissen aus quantitativer und qualitativer Erhebung und Hinweisen aus der Literatur werden der KESB Bern praxisnahe Empfehlungen zum Umgang mit den beiden besprochenen Belastungen, sowie dem allgemeinen Umgang mit Ressourcen und Belastungen abgegeben.