Chancen und Herausforderungen: Perspektiven von Arbeitgebenden zur beruflichen Eingliederung von Menschen mit Sehbehinderungen

Abstract

Personen mit Sehbehinderungen sind überdurchschnittlich oft von Arbeitslosigkeit betroffen. Für eine berufliche Eingliederung benötigt es neben einer auf die Sehbehinderung angepassten Stelle in der Regel auch technische Hilfsmittel. Die schweizerische Fachstelle für Sehbehinderte im beruflichen Umfeld (SIBU) unterstützt betroffene Personen bei der beruflichen Eingliederung. Dabei kommt es regelmässig zu einer Zusammenarbeit mit Arbeitgebenden, worauf der Fokus dieser Master-Arbeit liegt. In dieser wird untersucht, was aus Sicht der Arbeitgebenden erfolgskritische Faktoren für eine berufliche Eingliederung sind und wie die Dienstleistungen erlebt werden. Mittels explorativen Expert*inneninterviews (N = 3), halbstrukturierten Leitfadeninterviews (N = 9) und einer Fokusgruppe (N = 4) werden die Forschungsfragen beantwortet. Gemäss den Ergebnissen werden die Dienstleistungen der SIBU positiv erlebt. Es zeigt sich jedoch auch, dass Arbeitgebende wenige Erfahrungswerte besitzen und somit die berufliche Eingliederung oft mit vielen Unsicherheiten verbunden ist. Zudem ist fehlende Barrierefreiheit bei technischen Hilfsmitteln eine Realität und kann die berufliche Eingliederung zum Scheitern bringen. Im Rahmen der Ergebnisse wurde das Modell der erfolgskritischen Faktoren erstellt. Das Modell identifiziert drei Hauptakteure (Betroffene Person, Arbeitgebende und SIBU), welchen jeweils spezifische erfolgskritische Faktoren zugeteilt werden. Durch eine aktive Teilnahme am Eingliederungsprozess und Fokussierung auf die entsprechenden Faktoren können die Akteure die berufliche Eingliederung positiv beeinflussen. Um Arbeitgebende zukünftig noch gezielter zu unterstützen, wird der SIBU empfohlen, Wert auf aussagekräftiges Informationsmaterial, eine transparente Kommunikation, Erwartungsmanagement sowie Kundenzufriedenheitserhebungen und Nachsorge bei abgeschlossenen Eingliederungen zu legen.