Belastungen und Ressourcen im Fahrdienst Muttenz mit dem Fokus auf Baustellen

Abstract

Diese Bachelorarbeit untersucht die Belastungen und Ressourcen der Mitarbeitenden, die bei den Schweizerischen Bundesbahnen (SBB) im Beruf der Zugverkehrsleitung in Muttenz tätig sind. Zur Beantwortung der Hauptfragestellung, welchen Belastungen Zugverkehrsleitende im Arbeitsalltag begegnen, wurde ein Mixed-Methods-Ansatz gewählt. In einem ersten Schritt wurden drei Interviews durchgeführt, um aktuelle Belastungen zu erfassen. Ergänzend danach folgte ein Fragebogen, in der alle Mitarbeitenden zu ihrem subjektiven Erleben von Belastungen und Ressourcen befragt wurden. Aufbauend auf den Ergebnissen dieser Umfrage fanden weitere sechs Interviews statt, um gezielt auf bestimmte Ergebnisse des Fragebogens einzugehen und Ansätze zur Reduktion von Belastungen sowie zur Stärkung von Ressourcen zu sammeln. Auf Basis der theoretischen Grundlagen und der erhobenen Daten konnten konkrete, praxisorientierte Empfehlungen für den Arbeitsalltag der Zugverkehrsleitenden aufgezeigt werden.