Verband Musikschulen Schweiz: Grundlagen für die Gründung einer Qualitätsmanagementorganisation - Wissenschaftliche Erkenntnisse für den Gründungsprozess

Abstract

Qualität ist ein immer wichtiger werdender Wettbewerbsfaktor für Unternehmen. Insbesondere im Dienstleistungsbereich haben sich die Qualitätsanforderungen in den vergangenen Jahrzehnten vergrössert. Zudem hat der Bologna-Prozess, der die Harmonisierung von Musikbildungseinrichtungen in Europa zum Ziel hat, die Nachfrage nach Qualitätsstandards verstärkt. Der VMS hat daher Qualitätslabels einberufen und will diese nun in einer externen Organisation umsetzen. Doch wie genau sollen die rechtlichen und organisatorischen Grundlagen aussehen, damit eine solche Organisation erfolgreich sein kann?