Interne Bestellungen | Schenker Storen AG

Abstract

Die Probleme des internen Bestellprozesses werden in den Bereichen Komplettlieferungen, der fehlenden Abbildung der Servicefahrzeuge im ERP-System und dem Bestellprozess des Materials mit Produktionsanteil verursacht. Die Verbuchung des Materials mit Produktionsanteil löst eine erhebliche monatliche Differenz aus. Es gilt zudem Stakeholder zu identifizieren und durch die Erstellung von Personas mögliche Zielkonflikte festzustellen. Ebenfalls soll im Bereich Change-Management der Schenker Storen AG eine ausführliche Analyse durchgeführt und Probleme analysiert werden.