Konzept zur Entwicklung und Anwendung einer Social-Media-Strategie bei der Fritz Bertschi AG

Abstract

Die Bertschi AG, eine traditionelle Kaffeerösterei in Birsfelden, Schweiz, ist auf hochwertigen und nachhaltig hergestellten Kaffee spezialisiert. Das Unternehmen setzt stark auf eine offene Kommunikation zu ihren Stakeholdern und möchte nun den Anschluss und die stetige Entwicklung des Internets und dessen Bedeutung nicht verpassen. Die Bertschi AG hat jedoch bisher keine einheitliche und umfangreiche Social-Media-Strategie umgesetzt. Das Unternehmen hat bereits mehrere Anläufe genommen, Social Media anzuwenden, jedoch nicht mit dem gewünschten Erfolg.