Kooperation zwischen den Disponentinnen und Disponenten und Chauffeurinnen und Chauffeuren bei Camion Transport AG

Abstract

Kooperation ist in der heutigen Arbeitswelt unabdingbar. Bei Camion Transport AG (CT) arbeiten die Chauffeurinnen und Chauffeure und Disponentinnen und Disponenten eng zusammen. Ziel dieser Bachelorarbeit ist es herauszufinden, wie die Zusammenarbeit zwischen den beiden Berufsgruppen effizient optimiert werden kann. Basierend auf den Ergebnissen werden Handlungsempfehlungen erarbeitet, welche primär auf der Stufe der Chauffeurinnen und Chauffeure und Disponentinnen und Disponenten angesetzt werden. Für die empirische Ermittlung kamen die qualitativen Methoden der Beobachtung sowie das halbstandardisierte Leitfadeninterview zur Anwendung. Ausgewertet und interpretiert wurden die Ergebnisse nach der inhaltlich strukturierenden qualitativen Inhaltsanalyse nach Kuckartz (2018). Die Ergebnisse aus den Interviews zeigen, dass die Zusammenarbeit durch gezielte Optimierungen im Bereich des Vertrauens, der Kommunikation sowie der Beziehung zwischen den Beteiligten verbessert werden könnte.