The Customer Journey Map of a Professional Planner
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2019
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Brugg-Windisch
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
ASSA ABLOY AG, Zürich
Zusammenfassung
ASSA ABLOY AG is a supplier of intelligent lock and security solutions being the professional planners its target audience. However, currently there is no marketing plan, in terms of content, aimed at them. A deep research over the professional planners was needed in order to have a better insight of who the current users are and how they interact with the company. Therefore, the creation of a persona and a customer journey map were requested on the present thesis.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Aquino, B., & Huacan Soto, J. A. (2019). The Customer Journey Map of a Professional Planner [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/40715