ITSS Servicekatalog

dc.contributor.authorRäber, Daniel
dc.contributor.mentorLoosli, Christina
dc.contributor.partnerSwisslog AG, Buchs AG
dc.date.accessioned2023-12-22T14:53:17Z
dc.date.available2023-12-22T14:53:17Z
dc.date.issued2020
dc.description.abstractDie Bereitstellung der Dienstleistungen erfolgt zum heutigen Zeitpunkt nicht zufriedenstellend. Die Gründe dafür liegen in der niedrigen Bekanntheit der Dienstleistungen, fehlender Dokumentation der Lösungen sowie unklaren Verantwortlichkeiten in den Projekten. Mit klar definierten Leistungen und Schnittstellen zu den Projekten soll die Effizienz und Transparenz in den Projekten gesteigert werden. Dafür soll im Rahmen der Bachelorarbeit ein Servicekatalog für die ITSS Abteilung erstellt werden. Mithilfe einer Skill-Matrix sollen zudem die Fähigkeiten der Mitarbeiter von ITSS erfasst werden.
dc.identifier.urihttps://irf.fhnw.ch/handle/11654/39713
dc.language.isode
dc.publisherHochschule für Wirtschaft FHNW
dc.spatialOlten
dc.subject.ddc330 - Wirtschaft
dc.titleITSS Servicekatalog
dc.type11 - Studentische Arbeit
dspace.entity.typePublication
fhnw.InventedHereYes
fhnw.PublishedSwitzerlandYes
fhnw.StudentsWorkTypeBachelor
fhnw.affiliation.hochschuleHochschule für Wirtschaft FHNWde_CH
fhnw.affiliation.institutBachelor of Science
relation.isMentorOfPublicationa84b4b92-d91d-494a-8229-e5df31206798
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