Open Banking: Chancen & Risiken für eine Schweizer Universalbank Eine theoretische und empirische Analyse unter Einbezug von Kunden- und Mitarbeitenden-Bedürfnisse

Abstract

Open Banking verändert traditionelle Geschäftsmodelle und schafft Raum für innovative Finanzdienstleistungen. Datenschutz- und Sicherheit sowie Mehrwert für die Kundschaft sind dabei zentrale Anliegen. Das Kundenvertrauen muss gewahrt bleiben, während gleichzeitig innovative Wege gefordert werden, um die Kundenbindung zu stärken und das Angebot kundenorientiert auszubauen. Die Integration von Wealth Management und Multibanking in das Open Banking-Framework stellt hierbei eine vielversprechende Option dar, die es ermöglicht, den Kundinnen und Kunden Mehrwert zu bieten.