Reklamations- und Beschwerdemanagement in einem fertigenden Industrieunternehmen
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Autor:innen
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2024
Typ der Arbeit
Bachelor
Studiengang
Sammlung
Typ
11 - Studentische Arbeit
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Themenheft
DOI der Originalpublikation
Link
Reihe / Serie
Reihennummer
Jahrgang / Band
Ausgabe / Nummer
Seiten / Dauer
Patentnummer
Verlag / Herausgebende Institution
Hochschule für Wirtschaft FHNW
Verlagsort / Veranstaltungsort
Olten
Auflage
Version
Programmiersprache
Abtretungsempfänger:in
Praxispartner:in/Auftraggeber:in
MOTOREX-BUCHER GROUP , Langenthal
Zusammenfassung
Das Unternehmen MOTOREX, ein führender Akteur in der Schmierstoffindustrie, steht vor der Herausforderung, seine Prozesse zu optimieren, um die Kundenzufriedenheit und das Markenimage langfristig zu sichern. Das Reklamations- und Beschwerdemanagement, insbesondere dessen Prozesse, stellt dabei ein zentrales Fokusthema dar. Obwohl das Unternehmen bereits in vielen Bereichen fortschrittliche Arbeitsabläufe etabliert hat, besteht weiterhin Optimierungspotenzial, insbesondere um die interne Effizienz und Effektivität zu steigern.
Schlagwörter
Fachgebiet (DDC)
Veranstaltung
Startdatum der Ausstellung
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Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Deutsch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Ja
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Maksutaj, R. (2024). Reklamations- und Beschwerdemanagement in einem fertigenden Industrieunternehmen [Hochschule für Wirtschaft FHNW]. https://irf.fhnw.ch/handle/11654/49061