Qualitätsmerkmale der Prozessqualität an der Volksschule Burgdorf

Abstract

Die vorliegende Arbeit befasst sich mit zentralen Qualitätsmerkmalen der Prozessgestaltung Schule an der Volksschule Burgdorf. Ziel ist es, zentrale, wissenschaftlich fundierte Qualitätskriterien und -merkmale zu erfassen, diese mit den Qualitätsmerkmalen der Schulen Burgdorfs abzugleichen und Mängel und Verbesserungspotential im Qualitätsmanagement zu isolieren. Nebst Dokumentenanalysen werden zu diesem Zweck Interviews mit zwei Experten und den Schulleitungen der einzelnen Schulhäuser geführt. Zusätzlich gibt ein Online-Fragebogen von N=48 Aufschluss über das momentane Meinungsbild im Lehrkörper. Die Erhebungen ergeben im Ganzen eine sehr positive Einschätzung bezüglich Schulklima, kollegialer Zusammenarbeit und Arbeitszufriedenheit. Es zeigt sich hingegen, dass insbesondere hinsichtlich Feedback-Kultur, transparenter Kommunikation und betrieblicher Gesundheitsförderung Handlungsbedarf besteht.