From Mass Customization to Collaborative Customer Co-Design
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Autor:innen
Piller, Frank
Schubert, Petra
Koch, Michael
Möslein, Kathrin
Autor:in (Körperschaft)
Publikationsdatum
2004
Typ der Arbeit
Studiengang
Typ
04B - Beitrag Konferenzschrift
Herausgeber:innen
Herausgeber:in (Körperschaft)
Betreuer:in
Übergeordnetes Werk
Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS 2004)
Themenheft
DOI der Originalpublikation
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Zusammenfassung
Using electronic media for interaction with customers enables enterprises to integrate customer activity and knowledge about customers resulting in a high-quality relationship thus turning buying processes more efficient. In this paper we review the basics of personalization - how it works, where it can be used (the applications) and what makes it work (the enablers). Our discussion is structured around the four steps of the customer profile life cycle: modelling customer profiles, data input, data processing, and information output.
Schlagwörter
Virtual Communities, Personalisierung
Veranstaltung
European Conference on Information Systems (ECIS 2004)
Startdatum der Ausstellung
Enddatum der Ausstellung
Startdatum der Konferenz
Enddatum der Konferenz
Datum der letzten Prüfung
ISBN
ISSN
Sprache
Englisch
Während FHNW Zugehörigkeit erstellt
Unbekannt
Zukunftsfelder FHNW
Publikationsstatus
Veröffentlicht
Begutachtung
Keine Begutachtung
Open Access-Status
Lizenz
Zitation
Piller, F., Schubert, P., Koch, M., & Möslein, K. (2004). From Mass Customization to Collaborative Customer Co-Design. Proceedings of the European Conference on Information Systems (ECIS 2004). European Conference on Information Systems (ECIS 2004). https://doi.org/10.26041/fhnw-2916