Fallstudie Compaq
Type
04 - Beitrag Sammelband oder Konferenzschrift
Zusammenfassung
Compaq vertreibt in der Schweiz ihre Produkte über Vertriebspartner und Distributoren (Grosshändler, indirekter Verkauf). Um ihre Geschäftspartner zu unterstützen und einen möglichst einheitlichen Marktauftritt zu schaffen, hat Compaq zusammen mit namics ag mehrere vernetzte Internet-Applikationen geschaffen, die auf die verschiedenen Endkundensegmente ausgerichtet sind. Sie unterstützen die Informationsbeschaffung, den Support, die Bestellabwicklung vom Kunden zu den Vertriebspartnern und Distributoren und beinhalten Internet- und Extranet-Funktionen inklusive Workflow und Produktverfügbarkeitsinformationen. Die Logistik und der Zahlungsverkehr laufen über die bestehenden Kanäle der Geschäftspartner.
Übergeordnetes Werk
Fulfillment im E-Business - Praxiskonzepte innovativer Unternehmen
Seiten
55-70
Verlag / Hrsg. Institution
Hanser
Verlagsort / Veranstaltungsort
Meidling