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Schlussbetrachtung: Vertriebsunterstützung / CRM.

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_ppt_content_pub_schlussbetrachtung-vertriebsunterstuetzung_2004-08-23_10_woelfle_schlussbetrachtung_crm.pdf (238.7Kb)
Offen zugänglich:
E-Business mit betriebswirtschaftlicher Standardsoftware.jpeg (7.161Kb)
Offen zugänglich:
Datum
01.01.2004
Autorin/Autor
Wölfle, Ralf
Metadata
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Type
04 - Beitrag Sammelband oder Konferenzschrift
Primary target group
Sonstige
Created while belonging to FHNW?
unbekannt
Zusammenfassung
Aktuelle Herausforderungen für das Unternehmen sind Margendruck, hohe Kosten der Aussendienstbesuche, Beschleunigung der Produktentwicklung und die Sortimentsvielfalt sowie eine hohe Wettbewerbsintensität.? Diesen Satz aus der Fallstudie Debrunner & Acifer (S. 49) können viele Unternehmen bestätigen. Die Antwort auf diese Herausforderungen wird in allen Unternehmensbereichen gesucht, aber in keinem so intensiv wie im Vertrieb. Fünf Fallstudien in diesem Buch haben ihren Schwerpunkt im Bereich Vertriebsunterstützung/CRM, in sechs weiteren sind die beschriebenen Lösungen für den Vertrieb relevant.
URI
http://hdl.handle.net/11654/9582
http://dx.doi.org/10.26041/fhnw-3260

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