Auflistung nach Autor:in "Kupferschmied, Andreas"

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    Publikation
    Einführung von IBI-aws - Alarmmanagementlösung bei der Implenia AG
    (Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2023) Kupferschmied, Andreas; Scherb, Christopher; Implenia AG, Opfikon
    Bei der Implenia AG gibt es immer wieder Major Incidents, die von der IT oder einem Drittanbieter ausgelöst werden. Bisher ist in solchen Fällen über das Intranet und per E-Mail informiert worden. Dennoch wird der Service Desk jeweils mit Anfragen überhäuft, da die Informationen erst nach einem langen Prozess freigegeben und oftmals von den Mitarbeitenden nicht gelesen werden. Die Implenia Group IT will deshalb ein Alarmmanagement System einrichten, um die betroffenen User gezielt und zeitnah informieren zu können. Für diese Aufgabe wurde das Tool «IBI-aws» gewählt.
    11 - Studentische Arbeit
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    Publikation
    Lösungskonzept „Shared Desk”
    (Hochschule für Wirtschaft FHNW, 2022) Clément, Nicole; Müller, Anna; Jaun, Cyrill; Kupferschmied, Andreas; Schwaferts, Dino; Telesko, Rainer
    Seit rund zwei Jahren hat die Unternehmung eine 60/40 Shared Desk Guideline für die Anwesenheit im Büro eingeführt. Es können also nicht alle Mitarbeitenden gleichzeitig im Büro arbeiten. Die Mitarbeitenden vermerken ihre vor Ort Anwesenheit pro Abteilung in einer Excel-Liste. Nicht korrekt funktionierende Arbeitsplätze müssen mündlich den Abteilungsassistierenden gemeldet werden, welche dann wiederum Kontakt zur IT oder dem Facility Management aufnehmen. Dies verursacht viel administrativen Aufwand und die Raumnutzung kann durch fehlende Analysemöglichkeiten nicht optimiert werden.
    11 - Studentische Arbeit