Hauser, Mirjam
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Hauser
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Mirjam
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Hauser, Mirjam
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- PublikationChancen einer digitalisierten Reisekette: Kundenerwartungen an den öffentlichen Verkehr(DVV Media Group, 10/2021) Schaffner, Dorothea; Hauser, Mirjam; Studer, Nora; Brüngger, Jonas; Langenauer, Fredy [in: Eisenbahntechnische Rundschau]Die Studie zeigt: Digitale Informationsangebote für die Reiseplanung und Durchführung haben die höchste Kundenpräferenz. Bei der Nutzung digitaler Services stehen Datenschutzbedenken im Hintergrund – eine Lenkung hinsichtlich des «besten» Reiseweges ist teilweise sogar erwünscht. Das Interesse an autonomen On-Demand Shuttles ist noch verhalten, hat aber für bestimmte Zielgruppen wie Autofahrer Potential – hier wird es auf die Ausgestaltung und Kommunikation ankommen.01B - Beitrag in Magazin oder Zeitung
- PublikationKundenorientierte Markenführung in der digitalen Transformation(Universität St. Gallen, 2021) Hauser, Mirjam; Fernow Hannes [in: Marketing Review St. Gallen]01A - Beitrag in wissenschaftlicher Zeitschrift
- PublikationValues & Visions 2030 – Trends & values in international comparison(GIM Gesellschaft für innovative Marktforschung mbH, 2020) Hannes, Fernow; Hauser, Mirjam; Björn, Huber05 - Forschungs- oder Arbeitsbericht