Dalla Vecchia, Martina
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Das Digital Marketing Toolkit: Eine Literaturübersicht zur Identifizierung von digitalen Marketingkanälen und -plattformen
Die digitale Transformation, die durch technologische Fortschritte und veränderte Kundenbedürfnisse vorangetrieben wird, stimuliert die Nutzung des digitalen Marketings. 11 % der Schweizer Unternehmen betrachten digitales Marketing als einen wichtigen Investitionsbereich im Rahmen ihrer Gesamtstrategie für die digitale Transformation, wobei mehr als ein Drittel der Schweizer Unternehmen derzeit in neue Vertriebs- und Marketinginstrumente investiert. Leider gibt es Umsetzungslücken zwischen Schweizer Klein- und Mittelunternehmen (KMU) und Großunternehmen (GU). Kurz gesagt, die KMU hinken den GU hinterher und nutzen im Allgemeinen deutlich weniger digitalen Marketing-Tools, -Kanäle und -Plattformen. Zu den Hindernissen, die KMU davon abhalten, mehr digitale Marketinginstrumente einzusetzen, gehören kulturelle Veränderungen, begrenzte Ressourcen/hohe Kosten, Technologie und Fachwissen. Ziel dieses Kapitels ist es, die Wissenslücke zu schließen und KMU auf der Grundlage einer Literaturübersicht einen Überblick über die wichtigsten digitalen Marketinginstrumente zu geben, um die Chancen der digitalen Technologie im Marketingbereich zu nutzen und den Abstand zu GU zu verringern. Bei der Literaturrecherche wurden neunzehn relevante Artikel ermittelt. Diese Artikel enthalten 162 Zitate von Tools, Kanälen, Plattformen und Methoden, die von KMU genutzt werden können, um die Wissenslücke zu schließen und so die Vorteile eines neuen, digitalen Marketingportfolios zu nutzen. Die vierundzwanzig individuellen digitalen Marketinginstrumente werden auf der Grundlage einer vergleichenden Analyse vorgestellt, wobei die elf am häufigsten zitierten Instrumente definiert und beschrieben werden. Es wurde Potenzial für die weitere Forschung identifiziert.
Call to action! Wie die Digitalisierung das Marketing verändert
Die vielen neuen Möglichkeiten der Digitalisierung können zu Verwirrung führen, bieten aber auch große Chancen! Auf welche Herausforderungen müssen sich Unternehmen gefasst machen, welche Trends müssen sie im Blick behalten und wie wird sich das Marketing auf lange Sicht verändern? In der Veranstaltung „Call to Action! Wie die Digitalisierung das Marketing verändert“ zeigen wir Möglichkeiten und Lösungen auf, die der digitale Raum speziell mittelständischen Unternehmen bietet.
Einstieg ins Digital Marketing mit Google und der FHNW
Der Google-Onlinkurs "Atelier Digital" wird neu auch in ein Seminar an der FHNW eingebunden und mit ETCS-Punkten bewertet. Google Education Specialist Evelyn Leu und Professorin Martina Dalla Vecchia von der FHNW erklären die Ideen hinter der Zusammenarbeit.
The digital marketing toolkit: a literature review for the identification of digital marketing channels and platforms
Digital transformation, driven by technological advances and changing customer requirements, is stimulating the use of digital marketing. 11% of Swiss organizations regard digitalmarketing as a key investment area as part of their overall digital transformation strategy, with over one third of Swiss organizations currently investing in new sales and marketing tools. Unfortunately, there are implementation gaps between Swiss small and medium-sized enterprises (SME) and large enterprises (LE). In short, SME are lagging behind LE and generally do not use digitalmarketing tools, channels, and platforms. Barriers that prevent SME from adopting higher digital marketing tools are cultural change, limited resources/high costs, technology, and expertise. The objective of this study is to close the knowledge gap and provide SME with an overview of the most important digital marketing tools based on a literature review in order to leverage the opportunity of digital technology in the marketing discipline and reduce the distance to LE. The literature review identified nineteen relevant articles. These articles include 162 citations of tools, channels, platforms, and methods, which can be used by SME to close the knowledge gap and thus take advantage of a new, digital marketing portfolio. The twenty-four unique digitalmarketing tools are presented based on a comparative analysis, with the eleven most often cited tools being defined and described. Potential for further research was identified.
Marketing automation. A project framework in support of digital transformation
While the benefits of marketing technologies in organizations were already being discussed in the 1960s, the contemporary approach to Marketing Automation has only been in existence for a few years. This chapter addresses the digital opportunities in marketing as an important component of an organization’s digital transformation initiative. Driven by various business challenges centered around the organization’s customers and market channels, the goal of this literature review is to provide an overview of the potential applications of Marketing Automation and the growing market of available software solutions. A particular focus is set on a pragmatic best practice framework for Marketing Automation that includes all major components, ranging from strategic considerations, customer journey analysis to use cases along with data management, content marketing and channel management. While there are some simple implementation opportunities, a best practice framework will support an organization to achieve its ambitious goals. However, the opportunities for Marketing Automation are still evolving as new tools and channels come on to the market.
So wappnen Sie sich für die Jobs der Zukunft
Die Veränderungen setzen zwangsläufig eine Transformation der Belegschaft voraus, neue Fähigkeiten und Qualifikationen sind gefragt. Nicht alle können mitgezogen, weitergebildet oder umgeschult werden. Mitarbeiter in vielen Firmen sind verunsichert. Für Angestellte gelte in diesen Zeiten, dass sie sich mehr mit neuen Chancen beschäftigen sollten, als Angst vor Stellenstreichungen zu haben, rät Trollope. Um diese Chancen zu ergreifen, müssen Mitarbeiter sich weiterentwickeln. Die Verantwortung dafür liege sowohl beim Unternehmen wie auch bei der Einzelperson, sagt Martina Dalla Vecchia, Dozentin an der Hochschule für Wirtschaft FHNW zu handelszeitung.ch. Sie hat letztes Jahr das Seminar «Digital Leadership» lanciert, das Mitarbeiter im mittleren bis höheren Management fit für die Digitalisierung machen soll. «In Zeiten der Digitalisierung braucht es stärkere Führungsverantwortung, um den Mitarbeitenden Sicherheit zu geben», sagt sie. «Viele fürchten um ihren Arbeitsplatz oder dass ihre Qualifikationen zukünftig nicht mehr genügen». Ideal sei es, einen persönlichen digitalen Entwicklungsplan zu haben. Für Führungskräfte bedeute dies, sich in digitalen Themen fit zu machen, um ein digitales Mindset zu entwickeln oder dieses zu stärken. Dalla Vecchia: «Eine ‹persönliche Digitale Roadmap› könnte beinhalten, dass man sich in den nächsten zwölf Monaten spezifisch mit dem Thema Datenschutz auseinandersetzt, Blogs liest, Events besucht, Youtube-Videos schaut, an Online-Kursen teilnimmt oder einen Zertifikatslehrgang im Bereich Digital Marketing absolviert.»
Social Media: Schritt für Schritt zum Erfolg
Social Media Marketing für KMU. Mit einem Überblick der Methoden und dem Social Media Framework im Besonderen: 1. Social Media Strategie. 2. Social Media Organisation, 3. Social Media Plattformen, 4. Social Media Publikation 5. Social Media Monitoring.
Content-Strategien für Social Media
Digital Marketing: «Reduce to the max» könnte das Motto für Content-Management heissen, denn es zeichnet sich immer mehr ab, dass Content eine zentrale Rolle im digitalen Marketing einnimmt – aber auch kostenintensiv in der Erstellung ist.
Marketing Automation: Den Erfolg auf Autopilot setzen
Digitale Transformation im Marketing hat einen Namen: Marketing Automation. Die Grundidee ist, Prozesse so zu designen, dass sie zwar automatisiert ablaufen, aber auf jeden einzelnen Kunden zugeschnitten sind. In diesem Sinne ist Marketing Automation eine Form von Mass Customization für den Verkaufserfolg.