Evaluation des Projekts Chatberatung Opferhilfe – Interkantonale Koordination (Kantone AG, BS/BL, BE, LU, TG, SG - AI/AA, ZH)
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DOI of the original publication
Project type
angewandte Forschung
Project start
01.01.2022
Project end
31.12.2023
Project status
abgeschlossen
Project contact
Project manager
Contributors
Description
Abstract
Das EBG verfügte am 23.05.2022 eine Finanzhilfe zu Gunsten der Trägerschaft (sieben Opferberatungsstellen) zur Durchführung des Pilotprojekts Chatberatung Opferhilfe - Interkantonale Koordination. Die Finanzhilfe beinhaltete die Auflage, eine unabhängige externe Evaluation des Projekts vorzunehmen. Das Evaluationsteam der HSA führte diese Evaluation 2023 durch. In einer quantitativen Analyse wurden verschiedene Datensätze ausgewertet: Kennzahlen Chatberatung, Monitoring-Fragebogen von Beratungspersonen sowie ein Nutzenden-Fragebogen. Zudem wurden qualitative Interviews mit den Stellenleitenden geführt und inhaltsanalytisch ausgewertet. Die Analyse bezog sich auf Daten aus folgenden Opferberatungsstellen: Opferberatung Aargau, Opferhilfe beider Basel, Beratungsstelle Opferhilfe Bern, Fachstelle Opferhilfe Thurgau (BENEFO), Opferhilfe SG-AR-AI sowie Opferberatung Zürich.
Link
Created during FHNW affiliation
Yes
Strategic action fields FHNW
Future Health
School
Hochschule für Soziale Arbeit FHNW
Institute
Institut Integration und Partizipation
Financed by
Eidgenössisches Büro für die Gleichstellung von Frau und Mann EBG
Project partner
Contracting authority
SAP reference
Keywords
Chatberatung
Opferhilfe
Opfer von Straftaten
Opferberatung
Online-Beratung
Opferhilfe
Opfer von Straftaten
Opferberatung
Online-Beratung